微信聊天审查 (微信聊天记录审计能查到吗？一个方法教会你，合规合理合法！)

某基层公职人员在处理涉密工作材料期间，图沟通便捷，擅自将涉密文件拍照，通过微信发送至内部工作微信群，群内成员后续多次转发扩散，造成涉密信息大范围外泄。事件曝光后，相关责任人受到政务处分，单位也因保密管理存在漏洞被通报问责。该案例是典型的即时通讯工具泄密事件，也为各类政企单位敲响警钟：微信、QQ 等通讯软件已成为内部数据泄露的高发渠道，单纯依靠口头制度约束，很难追溯聊天内容与文件外发行为。

很多单位都会有疑问：终端上的微信聊天记录审计到底能不能实现？如何在合规、合理、合法的前提下，完成即时通讯行为审计，实现事前预警、事后可追溯？依托域智盾终端安全管理系统，构建规范化的即时通讯审计体系，便是可行的解决方案。域智盾遵循网络安全相关法规，在员工知情、单位明确告知的前提下，对办公终端通讯行为开展审计管控，兼顾业务沟通效率与信息安全。

1.通讯软件审计记录，完整留存会话行为

域智盾支持对微信、QQ、钉钉、企业微信等主流即时通讯软件进行全量审计记录。终端上产生的聊天对话内容、收发对象、会话时间等信息统一归档存储。即便员工自行删除本地聊天记录、撤回消息，服务器端审计日志依旧完整保留，可还原全部沟通内容，解决传统模式下聊天记录易删除、取证困难的痛点，为事后安全核查提供基础依据。

2.敏感信息报警，实现风险前置预警

管理员可按需自定义敏感词库，将项目机密、客户资料、报价信息、涉密关键字录入策略。员工在通讯软件聊天过程中，一旦发送、接收消息命中敏感关键词，系统将主动触发敏感信息报警，及时向管理员推送告警信息。管理人员无需逐条翻阅海量聊天记录，能够第一时间发现潜在泄密风险，做到风险早识别、早处置，避免涉密信息向外扩散。

3.文件发送记录，追踪文件传输全链路

系统完整记录通讯软件内所有文件发送行为，包含发送人、接收对象、文件名称、文件大小、传输时间等信息。无论是通过微信、QQ 发送文档、图纸、压缩包，均可全程留痕。当发生疑似泄密事件时，管理员可快速核查文件流转轨迹，确认涉密资料是否通过聊天工具外传，完整还原文件传输全过程。

4.多维度检索，关键词筛选、时间筛选快速定位日志

域智盾审计平台配备灵活的日志检索能力，支持关键词筛选与时间筛选。管理员可输入敏感关键词检索相关聊天记录，也可选定指定时间段，快速调取该周期内所有终端通讯审计日志。在海量审计数据中精准定位目标记录，大幅提升安全核查、事件溯源的工作效率，降低人工检索成本。

5.实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照，构建立体化取证体系

除文字和文件审计外，域智盾配套屏幕可视化审计能力。管理员可远程查看终端实时屏幕，实时掌握员工电脑当前操作画面；可开启屏幕录像，完整录制终端全部操作过程；同时支持定时屏幕快照，按预设周期自动截取屏幕画面。该能力可覆盖视频通话、截图传密、图片发送等文字审计无法捕捉的场景，文字日志与屏幕画面相互印证，形成完整证据链。

结尾：

企业与单位开展即时通讯审计，前提是遵循法律法规要求，履行告知流程，仅针对办公电脑、工作场景开展安全审计，不可越界采集个人隐私信息。一套合规的聊天审计体系，并非单纯监控员工行为，而是建立风险预警、行为留痕、事件溯源的闭环防护机制，及时封堵即时通讯软件带来的数据泄密漏洞，守护单位内部敏感信息安全。

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责编：付

网上到处流传，几百块钱就能买到监控软件，员工电脑上的微信聊天全部一览无余。不少老板看到之后很心动，想着花小钱就能管住员工，防止私单泄密，还能看看员工上班有没有摸鱼。但很多企业踩坑就在这里，直接装个软件悄无声息监控员工所有聊天，不管公事私事全部抓取，这种操作风险特别大。

现实当中企业的难处也摆在明面上：业务沟通大多靠微信、QQ，客户资料、报价单经常通过聊天工具往外发。员工上班闲聊、私下发公司文件，管理者很难察觉；一旦发生泄密，想要找证据又拿不到记录。但监控尺度拿捏不好，一不小心就侵犯员工隐私，引发劳动纠纷，得不偿失。

一、很多老板分不清边界：到底哪些监控可以做，哪些是红线？

这里要提一下《网络安全法》的明确要求：企业要采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。这条法规本意是让企业做好网络安全防护，留存业务相关日志，并不是允许企业无限制窥探员工私人聊天。

合法监控有个大前提：只针对公司办公电脑，提前明确告知员工监控的目的与范围，只聚焦工作相关内容，用来规范上网行为，提高工作效率，保护公司商业资料，不能去窥探员工个人隐私。

二、域智盾，合规化聊天审计解决方案

聊天记录审计，是针对办公终端业务沟通做安全审计，不是无底线扒取私人聊天，在满足安全留痕的同时兼顾合规要求。

1.敏感信息报警：管理员可以自定义敏感词库，像客户信息、报价、机密项目资料这类关键词，在聊天窗口出现，系统就会立刻触发报警提醒。不用人工逐条翻看聊天记录，出现泄密苗头第一时间就能发现，提前规避风险。

2.文件发送记录：完整记录微信、QQ 等聊天工具的文件发送行为，什么时间、哪个账号、向外发送了什么文件全部留存日志。员工通过聊天工具偷偷外传图纸、客户表格，后台都有据可查，方便事后溯源。

3.实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照：支持查看员工办公电脑实时屏幕画面，开启屏幕录像完整留存操作全过程，也可以设置屏幕快照定时抓取画面。当聊天出现异常风险的时候，可以结合屏幕画面还原完整场景，作为审计取证素材，日志资料也可以长期保存，满足日志留存的合规需求。

三、划重点：这套审计是作用于公司分配的办公电脑，企业要在员工手册、入职培训中告知员工办公设备会开启安全审计，区分工作沟通和私人隐私，不能强制监控员工自己的私人手机微信。很多人混淆一个关键点，300 元那种悄无声息、员工完全不知情的监控工具，直接抓取全部公私聊天，这种本身就存在合规隐患。合法的管控，目的是规范上网行为，提高工作效率，防范商业秘密泄露，而不是无差别监视员工的私人生活。

四、企业做监控，记住这几条实用原则

1、监控对象限定公司办公电脑、办公网络，不要碰员工个人手机、私人设备； 

2、必须提前告知员工，监控是为了信息安全、业务留痕，不是为了窥探个人隐私； 

3、日志按法规要求留存，不要随意调取、泄露审计获取到的记录；

4、优先管控文件外传、敏感行为报警，而不是时时刻刻盯着员工每一句闲聊。

域智盾软件是企业数据安全基础设施提供商，它将终端监控从“附加功能”提升至“基础设施”高度，提供包括行为审计、文件保护、网络管控、资产盘点、补丁分发在内的一体化能力，并与企业AD域、SIEM平台、零信任架构开放对接，成为数据安全治理体系中不可或缺的感知与执行层，帮助企业从被动防御转向主动免疫，夯实数字化转型的安全底座。

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结尾：

企业做终端审计，本质是保护自己的商业资产。工具再好，也要守好法律边界，只做必要的安全管控，才不会反而给自己惹上麻烦。

在当今信息时代，即时通讯工具已成为企业和个人之间沟通的主要方式。

然而，随着信息传递的便捷，信息泄密的风险也随之增加。

为了保护企业信息安全，对即时通讯工具进行管控成为了一项必要的措施。

首先，域智盾软件可以对聊天内容进行监控。

通过实时监控员工的聊天记录，企业管理者可以了解员工在即时通讯工具上的交流内容，及时发现潜在的信息泄密风险。

此外，还可以对聊天内容进行关键字过滤，一旦发现敏感词汇，系统将自动拦截并提醒管理者。

其次，域智盾软件可以对文件传输进行管控。

通过监控员工的文件传输记录，企业管理者可以了解员工是否将机密文件发送给外部人员或未经授权的接收方。

同时，还可以对文件进行加密处理，确保即使文件被非法获取也无法打开。

另外，域智盾软件还提供了聊天限制功能。

企业管理者可以根据需要设置员工的聊天权限，如禁止使用某些聊天工具、限制聊天时间等。通过这种方式，可以有效降低信息泄密的风险。

除此之外，域智盾软件还具备日志记录功能。

系统会自动记录员工的即时通讯行为，包括发送、接收、删除等操作。这些日志可以作为员工行为分析的依据，帮助企业管理者及时发现异常行为并进行处理。