聊天工具管控 (聊天软件管控是什么意思？聊天软件管控该如何管控？)

A：最近我们公司经常出现员工通过微信、QQ 私自发送报价、图纸、客户资料的情况，很多泄密都是聊天软件传出去的，我一直搞不懂，聊天软件管控到底是什么意思，又该怎么落地管控呢？

B：很多企业都踩过这个坑！聊天软件是内网泄密的高频通道，单纯靠制度约束很难管住。聊天软件管控，就是借助终端安全工具对电脑端即时通讯软件的沟通、外发行为做审计和风险预警。

今天给你介绍域智盾，一套就能完成聊天行为审计、敏感信息预警，出现违规发送文件、敏感话术可以及时发现追溯。

一、聊天软件管控是什么意思

聊天软件管控，也叫即时通讯行为审计，属于企业内网终端安全管控的一部分，管控对象仅限于企业配发的办公电脑终端，不是监控员工私人手机。 

它不是简单禁止员工使用聊天工具，核心目标有两点：

一是规范办公沟通行为，防止员工利用聊天软件外传图纸、源码、报价、客户资料等涉密信息，防范飞单、泄密；

二是行为全程留痕，出现违规事件能够追溯、取证，满足企业内控审计的需求。 管控不是一刀切禁用聊天软件，合规方案一般是：允许正常业务沟通，但是沟通内容、外发文件留审计日志，高危敏感行为自动告警。

二、域智盾软件聊天监控核心功能

1.通讯软件审计记录

支持对飞书、钉钉等主流电脑端聊天软件做全程审计，完整记录收发消息内容、聊天对象、发生时间、对应终端和操作人员，就算员工手动删除本地聊天记录，后台审计日志依然留存，防止删记录销毁证据。

2.敏感信息报警

管理员后台自定义敏感词库，把图纸编号、项目底价、客户信息、核心源码关键词、保密术语录入进去。只要聊天内容触发敏感词，系统立刻向管理端推送告警通知，第一时间发现泄密风险。

3.文件发送记录

完整记录员工在聊天软件里发送、接收的所有文件，包含文件名、文件大小、发送时间、接收对象。一旦涉密资料通过聊天窗口外传，可以快速查到是谁、什么时候发送的什么文件。

4.关键词筛选、时间筛选

后台日志支持灵活检索，可按敏感关键词、时间段、员工账号、聊天软件类型组合筛选日志。海量聊天记录快速定位目标内容，方便 IT 和安全人员事后排查、审计复盘。

5.实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照

搭配屏幕审计能力，管理员可以实时查看终端屏幕画面；支持自动录像、定时抓拍快照。当聊天触发敏感告警时，可调取对应时段屏幕录像，还原完整操作场景，和聊天日志互相印证，取证更完整。

 结尾：

聊天软件管控，重在审计留痕、风险预警。域智盾一站式完成聊天记录审计、文件发送记录、敏感告警和屏幕回溯，帮企业管好即时通讯这条重要的数据出口。

域智盾软件支持按功能模块单独采购，单项模块授权 60 元起。如需体验产品，可拨打服务热线 400-097-8770 申请免费试用。

责编：付

不少老板都有这个疑问：聊天记录监控软件真的存在吗？ 

答案是：确实存在，但有严格的合规边界，并不是可以随意偷看所有人聊天。合法的聊天审计软件，管控对象仅限企业配发的办公电脑，并且必须提前书面告知员工监控范围、用途，遵循最小必要原则，用于商业秘密保护、内网安全审计，私自监控员工私人手机、未告知偷偷监控，都属于违法行为。域智盾就是面向企业场景的通讯审计管控工具，在合规前提下，帮企业守住聊天渠道泄密风险。

一、域智盾聊天监控核心功能

1.通讯软件审计记录 

支持主流 PC 端办公通讯软件的行为审计，完整留存聊天交互记录。就算员工手动删除本地聊天记录，后台审计日志依然可以保留，方便事后核查，摸清通过聊天工具传递信息的情况。

2.敏感信息报警 

管理员可以自定义敏感词库，把报价、图纸、客户资料、项目代号、核心技术关键词录入系统。员工在聊天中发送敏感内容，系统立刻触发告警，通知管理员及时介入，做到风险前置预警，不等资料流出再补救。

3.文件发送记录 

完整记录通过聊天软件外发文件的全量信息，包含文件名、文件大小、发送时间、发送账号、接收对象。很多泄密不是文字泄密，而是图纸、源码、报价单直接通过聊天发送，这条功能可以把文件外发轨迹全部留痕。

4.关键词筛选、时间筛选

后台审计报表自带检索能力，可以输入关键词快速定位相关聊天记录，也可以按起止时间、部门、员工账号筛选日志。排查泄密事件时不用逐条翻记录，快速定位目标内容，提升溯源效率。

5.实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照

配套屏幕监控能力，管理员可以实时查看终端桌面画面；支持全程屏幕录像留存操作过程；屏幕快照间隔可自定义抓拍，和聊天审计记录相互印证。收到敏感告警的时候，直接同步查看当时屏幕，还原完整操作场景。

二、合法操作指南（重点）

监控范围仅限公司统一配发的办公电脑，严禁监控员工个人手机、私人设备；

提前通过员工手册、入职协议、公告等形式书面告知员工，明确设备用于工作、开启行为审计；

遵循最小必要原则，只审计和工作保密相关内容，不刻意窥探员工私人隐私；

审计日志妥善保管，规范访问权限，不随意对外泄露审计记录，满足《个人信息保护法》相关要求。

域智盾软件支持模块化选购，单项功能模块 60 元起。如需评估产品效果，欢迎联系服务热线 400-097-8770，申请免费试用方案。

结尾

聊天软件早已成为企业内部泄密的高频通道，很多机密文件、核心信息，短短几秒就能通过聊天窗口发给外部人员。合法的通讯审计软件，不是用来监视员工私事，而是企业保护商业资产、留存取证记录的安全工具。 

域智盾把通讯审计、敏感告警、文件外发记录、日志检索、屏幕监控组合在一起，形成完整的聊天渠道防护体系。老板在合规框架下合理部署，既能提前拦截泄密风险，一旦发生信息外泄，也能调取完整记录溯源取证，守住企业数据安全的一道重要关口。

责编：付

山西省阳泉市中级人民法院审结一起承揽合同纠纷案。因双方未签书面合同，法院依据微信聊天记录等证据判决被告返还材料费、施工费。此案件登上热搜榜？那满足这些条件微信聊天记录才能当证据？一文告诉你答案！

一、想要微信聊天记录具备法律效力，一般需要满足 4 个核心条件： 

第一，主体身份可确认：能够证实聊天账号就是涉事员工本人，不能仅凭昵称判定； 

第二，记录完整无删减：不能只截取只对自己有利的片段，需要保留前后连贯完整对话；

第三，内容真实未篡改：记录没有被编辑、修改、删除，可核验原始内容； 

第四，取证方式合法合规：证据来源合规，形成完整可追溯的证据链，方便核查与举证。 员工自己随时可以删除微信聊天记录，截图、打印件很难单独作为有效证据，这也是企业取证的一大难点。

二、域智盾聊天审计功能，专门针对办公通讯软件做全程留痕管控：

1.通讯软件审计记录：

自动审计主流办公通讯软件聊天内容，完整保存对话原文，员工本地删除聊天窗口，后台审计记录依然留存，不会随本地删除而消失。

2.敏感信息报警：

管理员提前设置敏感词库，一旦聊天里出现涉密词汇、违规话术、客户信息、核心参数等内容，系统自动触发告警，第一时间发现泄密风险，提前干预。

3.文件发送记录：

同步记录聊天窗口内发送的文档、图纸、压缩包、图片等文件，记录文件名、发送时间、接收对象，查清涉密文件是否通过聊天渠道外传。

4.关键词筛选、时间筛选：

后台支持灵活检索，既可以输入关键词定位相关聊天内容，也可以选定时间段批量查询，快速定位目标记录，核查效率更高。

5.实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照：

搭配画面审计能力，可实时查看终端屏幕，支持自动录像、定时快照，和聊天日志相互印证，进一步完善证据链条，还原当时的操作场景。

结尾：

聊天记录属于电子数据，本身极易删除和篡改，事后再去补救往往为时已晚。域智盾聊天审计把通讯日志、文件传输、画面记录统一留存，做到违规行为事前预警、全程留痕、事后可查，帮助企业固定有效电子证据，守住企业客户信息、商业资料安全。

域智盾软件支持模块化选购，单项功能模块 60 元起。如需评估产品效果，欢迎联系服务热线 400-097-8770，申请免费试用方案。

 责编：付