钉钉聊天审计 (聊天内容能不能被监控？教你 1 个合规监控电脑聊天的小措施分享，快试试！)

员工在办公电脑上用各类通讯软件聊天，图纸、报价、客户资料随手往外发，等泄密事件爆发，想找证据却无从下手。很多人又担心：直接监控聊天记录会不会踩法律红线？其实聊天内容可以做合规审计，不是偷偷窥探隐私，而是守住企业数据资产。今天分享一套落地简单的方案，借助域智盾做好办公电脑聊天审计，兼顾安全与合规。

现在很多泄密不是大规模拷贝文件，而是藏在聊天窗口里，一句敏感话术、一个附件发送，就把核心信息带出公司。今天用一套完整的聊天审计工具，能把聊天行为完整留痕，风险提前预警。

一、域智盾

1.通讯软件审计记录 

域智盾可对办公电脑上主流通讯软件聊天行为完整审计，自动抓取聊天会话记录，记录发送人、接收对象、对话内容，所有会话日志统一汇总后台，聊天行为全程留痕，一旦出现信息外泄，能够快速定位对应的会话内容。

2.敏感信息报警 

提前自定义敏感词库，一旦员工在聊天框输入、发送机密关键词，系统自动触发告警，实时推送提醒给管理员。不等文件发出、信息外传，第一时间发现风险苗头，做到事前预警，而不是出事之后才追查。

3.文件发送记录 

完整记录员工通过聊天软件发送的附件信息，包含文件名、文件大小、发送时间、接收账号、传输状态。不管是文档、表格还是图纸，所有聊天外发文件都有记录，完整还原文件外传链路，方便事后溯源取证。

4.关键词筛选、时间筛选 

后台日志支持多维度检索。可以输入关键词快速检索相关聊天会话；也能选定起止时间，查看指定时间段内员工聊天、文件发送记录。不用逐条翻阅海量日志，快速定位目标记录，提升审计排查效率。

5.实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照 

管理员可以实时查看内网员工电脑屏幕，直观查看电脑操作画面；支持开启屏幕录像，全程录制终端操作视频；也能自定义间隔自动截取屏幕快照存档。当聊天告警触发时，调取对应时段屏幕录像与快照，还原完整操作场景，补齐证据链。

二、聊天内容合规审计要注意什么

1.必须事前告知，取得员工知情同意：

监控只能部署在企业配发的办公电脑上，严禁私自安装在员工个人设备。要在员工手册、劳动合同附件单独写明终端审计规则，明确监控目的、范围，员工签字确认，不能偷偷隐蔽监控，这是合规第一底线。

2.坚持最小必要原则，不越界采集隐私：

审计范围仅限工作相关行为，不要采集员工私人账号、私人聊天内容。不要随意扩大敏感词库，避免大量抓取无关私人对话。监控时段优先限定工作时间，不采集非工作时段的私人操作记录央视网。

3.做好审计日志权限与存储管理：

日志要加密存储，设置管理员分级权限，不要多人随意查看、导出聊天记录。审计数据设置固定留存周期，按照法规要求保存，到期自动清理；日志导出、查阅行为本身也要留审计记录，防止日志外泄。

4.分清设备边界，不监控手机端：

这套电脑端审计，无法也不能监控员工私人手机聊天，只针对企业办公电脑终端。不要尝试采集手机通讯数据，避免触碰隐私法律红线。

5.审计目的仅限企业安全风控 ：

收集聊天日志、屏幕记录，只能用于防范商业泄密、合规核查，严禁用来窥探员工私人生活、随意公开、传播员工聊天信息。

软件单功能模块60元起，联系我们：400-097-8770，获取7天免费试用方案！

结尾

企业做聊天审计，本质不是监视员工，而是给公司数据安全建立一道可追溯的防线。域智盾这套聊天审计方案，会话留痕、敏感预警、屏幕取证能力齐全，但技术只是工具，合规永远要放在第一位。把制度完善、提前告知、最小采集这几条守住，才能安心做终端聊天审计，既守住商业秘密，又规避法律风险。

责编：付

正方（企业管理者）：员工经常通过 PC 微信发送图纸、客户资料，一旦发生泄密，找不到证据。办公电脑属于企业资产，我们理应审计微信聊天行为，守住企业数据资产。

反方（员工视角 / 法务）：聊天内容混杂私人对话，直接审计聊天记录容易侵犯隐私，管控不当会引发合规风险，不能随便监控。

双方争论的核心问题来了：微信聊天记录审计到底能不能查？哪些场景可以审计，怎么做才合规？ 下面我们把边界、方法讲清楚，结合域智盾聊天审计方案，分享可落地的合规管控思路。

一、微信聊天记录能不能查？什么情况下能查，要注意什么

注意：这里属于终端侧行为审计，不是从微信云端调取聊天数据。

可以审计的场景：企业在自有办公电脑内部署终端审计软件，员工使用办公电脑登录微信 PC 版，此时软件可以采集电脑端微信的通讯行为记录：聊天动作、外发文件、敏感内容触发告警，搭配屏幕录像快照留存操作画面。审计对象是企业资产（办公终端）上发生的操作行为。

不能审计的场景：员工私人手机微信，企业无权监控；员工私人设备登录工作微信，企业也不能私自采集。微信云端服务器的数据，企业无法直接调取。

合规必须注意事项：

① 提前告知员工办公终端存在行为审计，写入员工手册、保密协议，做到知情权。 

② 仅审计办公用途相关行为，不随意收集、窥探员工个人隐私信息。 

③ 审计日志妥善保管，限定管理员访问权限，日志不可随意篡改、外泄。 

④ 遵守《网络安全法》《个人信息保护法》，不得超范围采集信息。

二、域智盾软件的聊天审计核心功能

1.通讯软件审计记录：采集 PC 微信等通讯软件的聊天行为，完整记录通讯操作轨迹，留存通讯行为日志。 

2.敏感信息报警：自定义敏感词库，当聊天消息内出现图纸、源代码、客户手机号、报价等敏感词汇时，系统自动触发告警，及时预警泄密风险。 

3.文件发送记录：审计通过微信发送的文件，记录文件名、发送时间、操作账号与终端，跟踪文件外发行为。 

4.关键词筛选、时间筛选：管理员可输入敏感关键词检索聊天记录，也可以按时间段、终端、人员筛选日志，快速定位目标记录。 

5.实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照：支持实时查看终端屏幕，支持多终端同时查看（最高支持16屏），自动录像与定时快照。当出现敏感聊天、文件外发告警时，可回看屏幕操作画面，形成完整取证链条。

三、企业落地聊天审计的合规实施要点

区分办公设备与个人设备，只在企业所有的办公电脑部署审计策略。

制度先行，员工入职告知办公终端审计规则，签署相关告知书。

最小权限原则，仅安全管理员拥有审计日志查看权限，操作日志全程留痕。

定期备份审计日志，满足等保日志留存要求，保障日志完整、不可篡改。

定期优化敏感词库，贴合企业业务，减少误告警。

域智盾软件是国密算法官方认证防护平台，其所有密码模块均采用经国家密码管理局批准的国密算法实现，包括但不限于SM2非对称加密、SM3杂凑算法及SM4对称加密，平台整体通过国密产品型号认证，密钥管理体系符合国家密码管理政策要求，可为用户提供自主可控、合规合法的密码防护服务。

软件单功能模块60元起，联系我们获取免费试用方案。

结尾：

正方的安全诉求与反方的隐私顾虑并非对立。做好微信聊天审计的关键，就是守住合规边界：只管企业资产、提前告知、最小范围采集。在保护企业核心资料的同时，尊重员工隐私，实现数据安全与个人权益之间的平衡。

责编：付

业务沟通、资料传递、客户对接都在钉钉，也暗藏不少数据安全隐患。员工通过钉钉外发机密文件、沟通敏感业务信息，消息撤回、清空会话之后，管理者无迹可查。制度约束固然重要，但缺少技术留存手段，风险很难真正管控到位。企业想要实现钉钉聊天内容审计，需要一套能够记录、预警、溯源的管理工具。

如何对钉钉聊天内容做审计监管，做到风险提前预警、行为全程留痕、事件可追溯，是很多 IT 负责人关心的问题。域智盾聊天审计能力，可以帮助企业高效完成钉钉会话监管工作。

一、域智盾。

1、通讯软件审计记录，钉钉会话完整留痕

对电脑端钉钉聊天会话做完整审计记录，文字消息、沟通对象、发送时间全部留存归档。即便员工撤回消息、手动删除钉钉聊天对话框，后台审计记录依旧完整保存，不会被终端侧操作清除。实现业务沟通全程留档，出现业务纠纷、信息泄露事件，随时可调取历史会话，为企业留存审计依据。

2、敏感信息报警，风险行为实时预警

管理员可以根据企业业务，自定义维护敏感词库，像底价报价、客户联系方式、项目机密、私单相关词汇均可录入。当钉钉聊天内容命中设置的敏感关键词，系统就会向管理员推送报警提示。不需要管理员逐条翻阅海量聊天记录，风险苗头出现即可及时感知，做到事前预警，降低泄密、业务风险发生概率。

3、文件发送记录，钉钉外发文件有据可查

员工在钉钉聊天窗口发送文档、表格、图纸、压缩包等各类文件，系统会完整记录文件发送行为。发送人员、发送时间、文件名、通讯工具全部留痕。如果员工通过钉钉私自外传客户资料、项目方案，管理员后台可以直接查询对应的传输日志，快速定位文件外传线索，堵住通过钉钉泄密的通道。

4、关键词筛选、时间筛选，快速定位会话记录

企业人员多，钉钉会话数据量大，人工逐条排查效率极低。支持关键词检索，输入目标关键词，即可快速筛选出全部相关钉钉聊天记录；同时支持时间筛选，可自由选定查询时间段，只查看指定周期内会话。不管是日常质检，还是发生问题之后回溯排查，都可以快速定位目标内容，大幅减轻管理员的工作负担。

5、实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照，完善取证链路

只看聊天文字，有时无法还原完整操作场景。支持管理员查看员工电脑的实时屏幕，直观掌握员工当下桌面操作；可开启自动屏幕录像，完整保存终端全部操作过程；也可以配置定时抓取屏幕快照自动存档。当钉钉会话触发风险告警，可调取对应时段录像、快照，补充完整证据链条，还原真实操作现场，为事件核查提供完整佐证。

结尾

钉钉聊天内容审计，是企业内部数据安全管理重要一环。域智盾软件的聊天审计功能，将会话记录、风险告警、文件传输留痕、高效检索、屏幕取证一体化，帮助企业完成钉钉等多办公通讯软件的统一审计，兼顾业务使用体验与企业安全合规需求。软件单功模块60元起，联系我们获取7天免费试用方案。

责编：付