如何实现聊天审计？分享3种即时聊天审计措施，让员工不再胡乱聊天

在当今数字化办公的时代，即时通讯工具成为员工日常沟通的重要方式，但这也给企业管理带来了挑战。

不少公司都面临着员工在即时聊天中可能出现的问题，比如有的员工利用工作时间的聊天软件闲聊，严重影响工作效率；

有的员工在聊天中泄露公司机密信息，给公司带来潜在风险；还有的员工传播不当言论，影响公司内部氛围。这些问题让企业管理者头疼不已，因此实现即时聊天审计十分必要。

措施一：部署专业工具——以域智盾软件为例

1.实时屏幕查看电脑聊天

软件的实时屏幕功能就像管理者的一双“千里眼”。通过这个功能，管理员可以在自己的管理端实时查看员工电脑屏幕上正在进行的聊天操作。

例如，当管理员怀疑某员工在工作时间过度闲聊时，就可以打开实时屏幕查看该员工是否在使用即时通讯工具进行与工作无关的聊天。

这一功能不需要在员工电脑上进行复杂的操作设置，管理员可以随时查看，能够及时发现员工的不当聊天行为并加以制止，有效提高员工的工作效率，防止员工在工作时间沉迷于无意义的聊天。

2.屏幕录像查看电脑聊天记录

屏幕录像功能是软件的一个强大之处。它能够对员工电脑屏幕进行录像，这其中就包括员工使用即时通讯工具聊天的画面。

比如说，如果企业怀疑员工在某个时间段内泄露了公司机密信息，管理员可以通过查看屏幕录像，回放员工当时的聊天过程，从而确定是否存在信息泄露以及泄露的具体内容。

这种录像功能为企业的审计提供了详实的证据，即使聊天记录可能被员工删除，但是屏幕录像依然能够还原当时的聊天场景，有助于企业进行深入调查和管理决策。

3.屏幕快照查看电脑聊天记录

屏幕快照功能在聊天审计中也发挥着重要作用。软件可以按照管理员设定的时间间隔（如每5秒）对员工电脑屏幕进行快照拍摄。

对于聊天审计来说，这些快照能够捕捉到员工聊天界面的瞬间画面。例如，在一些需要快速检查员工是否有不当聊天行为的场景下，管理员可以查看最近的屏幕快照，快速定位员工是否在进行不适当的聊天。

这一功能既能够节省管理员查看完整屏幕录像的时间，又能够及时发现员工聊天中的问题，是一种高效便捷的聊天审计辅助手段。

4.聊天审计查看电脑聊天记录

聊天审计功能直接针对员工的聊天记录进行审查。软件能够审计主流即时通讯工具中，获取员工的聊天内容。

管理员可以通过这个功能全面了解员工的聊天情况，无论是工作中的正常沟通还是与工作无关的闲聊都能一目了然。

例如，企业可以规定员工不能在工作时间使用即时通讯工具进行娱乐性聊天，通过聊天审计功能，管理员就能准确判断员工是否遵守规定，从而规范员工的聊天行为，确保员工的工作专注度。

5.敏感信息报警

敏感信息报警功能是软件保障企业信息安全的重要防线。企业可以预先设定一些敏感关键词，如公司机密项目名称、客户隐私信息、商业机密数据等。

当员工在聊天过程中使用了这些敏感关键词时，软件会立即向管理员报警。

例如，如果员工在聊天中不小心提及了公司正在研发的新产品的核心算法这一敏感信息，管理员就会收到报警通知，从而能够及时采取措施，防止敏感信息的进一步泄露，保护企业的核心利益。

措施二：企业内部制定聊天规范与培训

企业内部制定明确的聊天规范是实现聊天审计的基础。规范中应明确规定哪些聊天内容是被允许的，哪些是禁止的。

措施三：定期人工抽检聊天记录

定期人工抽检聊天记录也是一种有效的聊天审计措施。企业可以安排专门的人员，如人力资源部门的工作人员或者信息安全专员，定期对员工的聊天记录进行抽检。

四、结语

通过以上三种即时聊天审计措施，包括使用域智盾软件、制定内部规范与培训和定期人工抽检聊天记录，企业能够有效地对员工的即时聊天进行管理和监督。

这不仅能够提高员工的工作效率，防止员工在工作时间胡乱聊天，还能够保护企业的信息安全，避免企业机密信息的泄露，营造一个健康、积极、有序的企业内部沟通环境。

小编：莎莎