聊天记录监控软件 (聊天软件管控是什么意思？聊天软件管控该如何管控？)

A：最近我们公司经常出现员工通过微信、QQ 私自发送报价、图纸、客户资料的情况，很多泄密都是聊天软件传出去的，我一直搞不懂，聊天软件管控到底是什么意思，又该怎么落地管控呢？

B：很多企业都踩过这个坑！聊天软件是内网泄密的高频通道，单纯靠制度约束很难管住。聊天软件管控，就是借助终端安全工具对电脑端即时通讯软件的沟通、外发行为做审计和风险预警。

今天给你介绍域智盾，一套就能完成聊天行为审计、敏感信息预警，出现违规发送文件、敏感话术可以及时发现追溯。

一、聊天软件管控是什么意思

聊天软件管控，也叫即时通讯行为审计，属于企业内网终端安全管控的一部分，管控对象仅限于企业配发的办公电脑终端，不是监控员工私人手机。 

它不是简单禁止员工使用聊天工具，核心目标有两点：

一是规范办公沟通行为，防止员工利用聊天软件外传图纸、源码、报价、客户资料等涉密信息，防范飞单、泄密；

二是行为全程留痕，出现违规事件能够追溯、取证，满足企业内控审计的需求。 管控不是一刀切禁用聊天软件，合规方案一般是：允许正常业务沟通，但是沟通内容、外发文件留审计日志，高危敏感行为自动告警。

二、域智盾软件聊天监控核心功能

1.通讯软件审计记录

支持对飞书、钉钉等主流电脑端聊天软件做全程审计，完整记录收发消息内容、聊天对象、发生时间、对应终端和操作人员，就算员工手动删除本地聊天记录，后台审计日志依然留存，防止删记录销毁证据。

2.敏感信息报警

管理员后台自定义敏感词库，把图纸编号、项目底价、客户信息、核心源码关键词、保密术语录入进去。只要聊天内容触发敏感词，系统立刻向管理端推送告警通知，第一时间发现泄密风险。

3.文件发送记录

完整记录员工在聊天软件里发送、接收的所有文件，包含文件名、文件大小、发送时间、接收对象。一旦涉密资料通过聊天窗口外传，可以快速查到是谁、什么时候发送的什么文件。

4.关键词筛选、时间筛选

后台日志支持灵活检索，可按敏感关键词、时间段、员工账号、聊天软件类型组合筛选日志。海量聊天记录快速定位目标内容，方便 IT 和安全人员事后排查、审计复盘。

5.实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照

搭配屏幕审计能力，管理员可以实时查看终端屏幕画面；支持自动录像、定时抓拍快照。当聊天触发敏感告警时，可调取对应时段屏幕录像，还原完整操作场景，和聊天日志互相印证，取证更完整。

 结尾：

聊天软件管控，重在审计留痕、风险预警。域智盾一站式完成聊天记录审计、文件发送记录、敏感告警和屏幕回溯，帮企业管好即时通讯这条重要的数据出口。

域智盾软件支持按功能模块单独采购，单项模块授权 60 元起。如需体验产品，可拨打服务热线 400-097-8770 申请免费试用。

责编：付

山西省阳泉市中级人民法院审结一起承揽合同纠纷案。因双方未签书面合同，法院依据微信聊天记录等证据判决被告返还材料费、施工费。此案件登上热搜榜？那满足这些条件微信聊天记录才能当证据？一文告诉你答案！

一、想要微信聊天记录具备法律效力，一般需要满足 4 个核心条件： 

第一，主体身份可确认：能够证实聊天账号就是涉事员工本人，不能仅凭昵称判定； 

第二，记录完整无删减：不能只截取只对自己有利的片段，需要保留前后连贯完整对话；

第三，内容真实未篡改：记录没有被编辑、修改、删除，可核验原始内容； 

第四，取证方式合法合规：证据来源合规，形成完整可追溯的证据链，方便核查与举证。 员工自己随时可以删除微信聊天记录，截图、打印件很难单独作为有效证据，这也是企业取证的一大难点。

二、域智盾聊天审计功能，专门针对办公通讯软件做全程留痕管控：

1.通讯软件审计记录：

自动审计主流办公通讯软件聊天内容，完整保存对话原文，员工本地删除聊天窗口，后台审计记录依然留存，不会随本地删除而消失。

2.敏感信息报警：

管理员提前设置敏感词库，一旦聊天里出现涉密词汇、违规话术、客户信息、核心参数等内容，系统自动触发告警，第一时间发现泄密风险，提前干预。

3.文件发送记录：

同步记录聊天窗口内发送的文档、图纸、压缩包、图片等文件，记录文件名、发送时间、接收对象，查清涉密文件是否通过聊天渠道外传。

4.关键词筛选、时间筛选：

后台支持灵活检索，既可以输入关键词定位相关聊天内容，也可以选定时间段批量查询，快速定位目标记录，核查效率更高。

5.实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照：

搭配画面审计能力，可实时查看终端屏幕，支持自动录像、定时快照，和聊天日志相互印证，进一步完善证据链条，还原当时的操作场景。

结尾：

聊天记录属于电子数据，本身极易删除和篡改，事后再去补救往往为时已晚。域智盾聊天审计把通讯日志、文件传输、画面记录统一留存，做到违规行为事前预警、全程留痕、事后可查，帮助企业固定有效电子证据，守住企业客户信息、商业资料安全。

域智盾软件支持模块化选购，单项功能模块 60 元起。如需评估产品效果，欢迎联系服务热线 400-097-8770，申请免费试用方案。

 责编：付

正方（企业管理者）：员工经常通过 PC 微信发送图纸、客户资料，一旦发生泄密，找不到证据。办公电脑属于企业资产，我们理应审计微信聊天行为，守住企业数据资产。

反方（员工视角 / 法务）：聊天内容混杂私人对话，直接审计聊天记录容易侵犯隐私，管控不当会引发合规风险，不能随便监控。

双方争论的核心问题来了：微信聊天记录审计到底能不能查？哪些场景可以审计，怎么做才合规？ 下面我们把边界、方法讲清楚，结合域智盾聊天审计方案，分享可落地的合规管控思路。

一、微信聊天记录能不能查？什么情况下能查，要注意什么

注意：这里属于终端侧行为审计，不是从微信云端调取聊天数据。

可以审计的场景：企业在自有办公电脑内部署终端审计软件，员工使用办公电脑登录微信 PC 版，此时软件可以采集电脑端微信的通讯行为记录：聊天动作、外发文件、敏感内容触发告警，搭配屏幕录像快照留存操作画面。审计对象是企业资产（办公终端）上发生的操作行为。

不能审计的场景：员工私人手机微信，企业无权监控；员工私人设备登录工作微信，企业也不能私自采集。微信云端服务器的数据，企业无法直接调取。

合规必须注意事项：

① 提前告知员工办公终端存在行为审计，写入员工手册、保密协议，做到知情权。 

② 仅审计办公用途相关行为，不随意收集、窥探员工个人隐私信息。 

③ 审计日志妥善保管，限定管理员访问权限，日志不可随意篡改、外泄。 

④ 遵守《网络安全法》《个人信息保护法》，不得超范围采集信息。

二、域智盾软件的聊天审计核心功能

1.通讯软件审计记录：采集 PC 微信等通讯软件的聊天行为，完整记录通讯操作轨迹，留存通讯行为日志。 

2.敏感信息报警：自定义敏感词库，当聊天消息内出现图纸、源代码、客户手机号、报价等敏感词汇时，系统自动触发告警，及时预警泄密风险。 

3.文件发送记录：审计通过微信发送的文件，记录文件名、发送时间、操作账号与终端，跟踪文件外发行为。 

4.关键词筛选、时间筛选：管理员可输入敏感关键词检索聊天记录，也可以按时间段、终端、人员筛选日志，快速定位目标记录。 

5.实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照：支持实时查看终端屏幕，支持多终端同时查看（最高支持16屏），自动录像与定时快照。当出现敏感聊天、文件外发告警时，可回看屏幕操作画面，形成完整取证链条。

三、企业落地聊天审计的合规实施要点

区分办公设备与个人设备，只在企业所有的办公电脑部署审计策略。

制度先行，员工入职告知办公终端审计规则，签署相关告知书。

最小权限原则，仅安全管理员拥有审计日志查看权限，操作日志全程留痕。

定期备份审计日志，满足等保日志留存要求，保障日志完整、不可篡改。

定期优化敏感词库，贴合企业业务，减少误告警。

域智盾软件是国密算法官方认证防护平台，其所有密码模块均采用经国家密码管理局批准的国密算法实现，包括但不限于SM2非对称加密、SM3杂凑算法及SM4对称加密，平台整体通过国密产品型号认证，密钥管理体系符合国家密码管理政策要求，可为用户提供自主可控、合规合法的密码防护服务。

软件单功能模块60元起，联系我们获取免费试用方案。

结尾：

正方的安全诉求与反方的隐私顾虑并非对立。做好微信聊天审计的关键，就是守住合规边界：只管企业资产、提前告知、最小范围采集。在保护企业核心资料的同时，尊重员工隐私，实现数据安全与个人权益之间的平衡。

责编：付