聊天软件管控是什么意思？聊天软件管控该如何管控？

A：最近我们公司经常出现员工通过微信、QQ 私自发送报价、图纸、客户资料的情况，很多泄密都是聊天软件传出去的，我一直搞不懂，聊天软件管控到底是什么意思，又该怎么落地管控呢？

B：很多企业都踩过这个坑！聊天软件是内网泄密的高频通道，单纯靠制度约束很难管住。聊天软件管控，就是借助终端安全工具对电脑端即时通讯软件的沟通、外发行为做审计和风险预警。

今天给你介绍域智盾，一套就能完成聊天行为审计、敏感信息预警，出现违规发送文件、敏感话术可以及时发现追溯。

一、聊天软件管控是什么意思

聊天软件管控，也叫即时通讯行为审计，属于企业内网终端安全管控的一部分，管控对象仅限于企业配发的办公电脑终端，不是监控员工私人手机。 

它不是简单禁止员工使用聊天工具，核心目标有两点：

一是规范办公沟通行为，防止员工利用聊天软件外传图纸、源码、报价、客户资料等涉密信息，防范飞单、泄密；

二是行为全程留痕，出现违规事件能够追溯、取证，满足企业内控审计的需求。 管控不是一刀切禁用聊天软件，合规方案一般是：允许正常业务沟通，但是沟通内容、外发文件留审计日志，高危敏感行为自动告警。

二、域智盾软件聊天监控核心功能

1.通讯软件审计记录

支持对飞书、钉钉等主流电脑端聊天软件做全程审计，完整记录收发消息内容、聊天对象、发生时间、对应终端和操作人员，就算员工手动删除本地聊天记录，后台审计日志依然留存，防止删记录销毁证据。

2.敏感信息报警

管理员后台自定义敏感词库，把图纸编号、项目底价、客户信息、核心源码关键词、保密术语录入进去。只要聊天内容触发敏感词，系统立刻向管理端推送告警通知，第一时间发现泄密风险。

3.文件发送记录

完整记录员工在聊天软件里发送、接收的所有文件，包含文件名、文件大小、发送时间、接收对象。一旦涉密资料通过聊天窗口外传，可以快速查到是谁、什么时候发送的什么文件。

4.关键词筛选、时间筛选

后台日志支持灵活检索，可按敏感关键词、时间段、员工账号、聊天软件类型组合筛选日志。海量聊天记录快速定位目标内容，方便 IT 和安全人员事后排查、审计复盘。

5.实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照

搭配屏幕审计能力，管理员可以实时查看终端屏幕画面；支持自动录像、定时抓拍快照。当聊天触发敏感告警时，可调取对应时段屏幕录像，还原完整操作场景，和聊天日志互相印证，取证更完整。

 结尾：

聊天软件管控，重在审计留痕、风险预警。域智盾一站式完成聊天记录审计、文件发送记录、敏感告警和屏幕回溯，帮企业管好即时通讯这条重要的数据出口。

域智盾软件支持按功能模块单独采购，单项模块授权 60 元起。如需体验产品，可拨打服务热线 400-097-8770 申请免费试用。

责编：付