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快递单裸漏个人信息存隐患 丹阳多家快递企业被督促整改

2026-08-12

近日，丹阳市相关监管部门开展快递行业个人信息安全专项排查，检查发现市内多家快递网点、快递公司普遍存在快递面单安全管理疏漏：快件面单未对收件人姓名、手机号码、收货详细地址等隐私内容做隐匿、脱敏处理，完整信息直接印刷外露，随意贴在包裹表面，在分拣、运输、派送、存放全流程都极易造成公民个人信息泄露，潜藏极大安全风险。


快递面单汇聚了民众最精准的生活隐私数据，完整手机号搭配详细住址，一旦随意外露流转，隐患重重。包裹在驿站堆放、快递车转运、上门派送过程中，往来人员都可轻易查看、拍照留存信息；废弃快递包裹被随意丢弃后，面单无人销毁，会被信息搜集人员批量捡拾收集，流入灰色产业链。不法分子拿到信息后，会开展推销骚扰、电信诈骗、上门推销，甚至衍生入户安全隐患，严重侵扰群众日常生活。


深究问题根源，部分快递企业片面追求分拣效率、压缩运营成本，忽视个人信息保护法定责任。企业未落实面单隐私遮盖、号码中间位数隐藏等规范要求，既没有配备面单涂抹工具供用户销毁单据，也未对网点员工开展信息安全培训，内部管控松散，合规意识普遍欠缺。


针对排查出的隐患，监管部门已对涉事快递企业下达整改通知，要求限期全面落实面单脱敏机制，统一启用号码隐藏打印模式；快递驿站配备马克笔、碎纸机，方便市民收取包裹后涂抹销毁面单；同时开展全员普法教育，建立常态化自查制度。


此次整治为快递行业敲响警钟。快递行业流通体量庞大，信息保护绝非小事。效率不能凌驾于信息安全之上，快递公司必须履行主体责任，守住面单隐私防护第一道关口。民众收寄快递后，也应当及时处理废弃面单，政企携手，共同封堵个人信息泄露漏洞。


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